Over BIT
BIT is een volledig onafhankelijke Nederlandse Internet Service Provider (ISP) die eigen datacenters opereert in Ede. BIT biedt een scala aan diensten vanuit deze datacenters, zoals: public en private cloud oplossingen, storage oplossingen, hosting services (DNS, mail, websites), virtual machines, enz. BIT specialiseert zich in het bouwen van technisch uitdagende maatwerkoplossingen voor klanten. Om deze diensten te kunnen bieden opereert BIT een eigen netwerk dat zich uitspreid over Ede, Amsterdam en Frankfurt.
Afdelingen binnen BIT
Datacenterbeheer
Deze afdeling is verantwoordelijk voor alle fysieke aspecten van de datacenters: hardware, bekabeling, stroomvoorziening, koeling, beveiliging, enzovoorts.
Netwerkbeheer
De afdeling Netwerkbeheer bouwt en onderhoudt het netwerk voor BIT, en setups voor klanten. De afdeling werkt met DWDM-apparatuur, switches, routers, firewalls en loadbalancers en gebruikt automation (Ansible, zelfgeschreven tooling, Nautobot, Gitlab) om configuraties te beheren. Het netwerk van BIT is volledig dual stack (IPv4 + IPv6) en is aangesloten aan het internet via diverse grote netwerken en Internet Exchanges. Voor routing wordt onder ander BGP en IS-IS gebruikt, voor datacenter switching wordt VXLAN en EVPN gebruikt.
Systeembeheer
De afdeling Systeembeheer is verantwoordelijk voor het bouwen en beheren van systemen voor de dienstverlening van BIT, zoals het aanbieden van virtual machines en private clouds, storage- en backupdiensten, monitoring, maildiensten, webhosting en DNS. Hiervoor heeft BIT een aantal eigen clouds draaien op basis van OpenNebula. Veel van de systemen maken gebruik van Linux, maar ook Windows wordt gebruikt. Om de grote hoeveelheid systemen te kunnen beheren wordt veel gebruik gemaakt van automation op basis van onder andere Ansible en git. Voor klanten worden maatwerksetups ontworpen en onderhouden.
R&D
R&D ontwerpt, ontwikkelt en onderhoudt software die gebruikt wordt om de dienstverlening van BIT te kunnen uitvoeren, zoals interne administratiesystemen en integraties tussen technische systemen (als een toegangscontrolesysteem) en andere registraties. Om klanten meer inzicht te geven in hun diensten en om ze zelf beheer daarover te geven is er ook een klantenportaal dat door R&D gebouwd en onderhouden wordt. Software wordt vooral ontwikkeld in PHP en C#, maar in sommige gevallen worden andere programmeertalen gebruikt als die beter geschikt zijn om het beoogde doel te bereiken. Aangezien veel van de applicaties (ook) een webfrontend hebben, wordt ook veel gebruik gemaakt van technieken als HTML en JavaScript.
Customer Care, Sales & Marketing
Deze afdeling is het eerste aanspreekpunt voor klanten. Ze beantwoorden vragen per telefoon, mail en chat, adviseren klanten over diensten van BIT, en zijn in staat zelfstandig veel problemen op te lossen en diensten uit te rollen voor klanten.
Administratie
De administratie van BIT is verantwoordelijk voor alle zaken die te maken hebben met het doen van en ontvangen van betalingen, en alle zaken omtrent personeelszaken en HR.
